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2022年潮州事业单位面试热点:给疫情多一些理解和配合

广东事业单位考试网 | 2022-08-03 14:25

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  【模拟试题】

  某小区因疫情原因被封闭管控,严格限制居民自由出入。但有一位老人以出门遛狗为由不顾志愿者和物业工作人员的劝阻,连续多日撬锁欲强行出入,破坏小区防疫秩序。社区领导了解此事后让你去处理此事,你会如何劝说老人?

  【华图解析】

  1.明确目标原则。

  疫情防控是当前政府工作的重中之重,很可能牵一发而动全身。各地出台的疫情管控政策均是为了有效控制住病毒传播,面对群众的不理解、不配合,应及时作出解释。

  2.理解群众诉求。

  亮明社区工作者的身份,从群众的角度考虑群众诉求。由于疫情来的比较突然,小区被封控是所有人都不愿意看到的。理解群众从心理上到身体上的不适,而且家中有宠物也确实会有更多的需求。

  3.与群众展开沟通。

  一方面,告知老人现在的做法是违法行为。按照我国的《传染病防治法》,处在封控区的居民是不能随意出行的,有可能会带来传播风险的。并且向群众介绍,如果一意孤行,不听劝阻可能会面临一定的处罚,甚至是刑事处罚,希望他引以为戒。

  另一方面,想办法帮群众解决问题。建议群众自行在室内开展一些运动,既安全又能起到锻炼的作用,比如慢走和做操等,也可以适当地到小区内的健身器材处进行身体锻炼,不见得一定要出小区远走。另外,对于遛狗事宜,也可以暂时在小区内部遛狗,特殊时期相信邻居们也能理解,但是一定要注意宠物卫生,及时清理。

  4.巩固沟通效果。

  向群众说明,现阶段小区状态良好,过段时间没问题就可以彻底解封了,大家就能自由活动,希望老人再坚持坚持,不要为自己找麻烦,也为社区做贡献。也告知老人,如果有身体方面或者食物方面的任何问题都能联系我,我会帮助解决。

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