以下属于外部故障成本的是(    )

• A

  不合格品处理费

• B

  保修费

• C

  停工损失

• D

  返工费

　　---------------------------------

　　正确答案

　　B

　　---------------------------------

　　解析

外部故障成本是指产品到达顾客手中之后发现的与不良有关的成本。它一般包括保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费及其他。