房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（ ）。

• A

  提供个性化服务

• B

  提供附加服务

• C

  建立长期合作关系

• D

  正确处理投诉

• E

  鼓励客户推荐

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　　正确答案

　　B,E

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　　解析

无解析